Makine kullanımı sırasında oluşabilecek istenmeyen durumlarda acilen firmamıza bilgi verilmesi gerekmektedir.

Problem durumunda ilk olarak video kaydı yapıp bize bildirilmesi istenmektedir.

Eğer problem kısa sürede çözülebilecekse çevrimiçi görüşme ile ücretsiz teknik servis hizmeti verilmektedir.

Yerinde servis gerekmesi durumunda ise müşteri ile teyitleştikten sonra teknik servis birimimiz makinenin kurulu olduğu alana yönlendirilir.